Question 1

有提供救生衣吗？

Accepted Answer

是的，游艇上提供救生衣。 你必须戴上它。 谢谢

Question 2

退款政策是什么？

Accepted Answer

出发前 5 天取消：100%出发前 3-4 天取消：50%出发前 1-2 天取消：30%当天取消或未入住：0% * 如遇恶劣天气，如海况警报或台风，导致游艇无法启航，可全额退款。 * 未能按时启航（缺席/迟到）将不予退款。 谢谢

Question 3

登机容量是多少？

Accepted Answer

游艇将减少运营时间，船上载客量限制为 20 人（可容纳 45 人）。 请使用它，以便您可以更悠闲地享受它。 谢谢

Question 4

我应该提前几天预订？

Accepted Answer

预订前请务必检查是否有空房。 由于游艇游览预订是优先进行的，因此最好尽快预订。 请注意，如果预订已满，您可能无法使用您想要的时间段。 如果您提前7天预订，您可以使用您想要的时间段。 请至少提前 3 周预订私人游艇租赁。 谢谢

Question 5

我可以携带食物上船吗？

Accepted Answer

是的，可以。如果您选择私人行程，船上只会有顾客。您可以自由携带自己的食物上车，但由于这是一次公共旅行，您将与其他乘客一起乘坐，因此可能会受到限制。 谢谢

Question 6

我经常晕车。我会没事吗？

Accepted Answer

单体船等单船体游艇容易晕船， 该游艇是一艘双体船，拥有两个船体，因此比其他游艇稳定得多。 我们还免费提供晕车药，因此请务必在登机前提出申请！ 谢谢

Question 7

宠物可以一起旅行吗？

Accepted Answer

是的，如果你带了笼子，就可以免费乘坐。  谢谢

Question 8

什么时间最受欢迎？

Accepted Answer

最受欢迎的时间是日落时间。 冬季时间为下午 5-6 点，夏季时间为下午 7-8 点。 * 日落时间的预订很快就会满，因此请尽快预订。

Question 9

如果乘船当天天气不好，会取消吗？

Accepted Answer

有室内设施，免费提供雨衣，所以如果只是下雨的话，是无法退款的。 但如果因恶劣天气（强风浪警告或大雨警告）导致游艇游览无法进行，则可以 100% 退款或更改时间表。 谢谢

Question 10

如果只有一个人预订，行程会不取消就出发吗？

Accepted Answer

是的，游艇只需一人预订即可出发，没有最低乘客人数限制。 谢谢

Question 11

持续时间和提供的服务是怎样的？

Accepted Answer

游艇每小时一班，航程一小时。 另外免费提供的服务有水/饮料/毛毯/热敷包（冬季）/拍立得（白天）/爆竹体验（夜间），体验服务为船长体验。*由于 COVID-19，啤酒和饮料的供应暂时受到限制。 谢谢

Question 12

我提前预订了，但到达时间晚于出发时间。我可以退款吗？

Accepted Answer

由于游艇之旅 100% 依赖预订，因此如果因客户疏忽而导致迟到或未到，则无法退款或更改行程。 请仔细阅读退款政策以避免任何错误。 谢谢

Question 13

“36个月以下的婴儿、老人、残疾人乘坐不是很危险吗？”

Accepted Answer

是的，游艇的速度没那么快， 因为运行速度慢，所以完全没有问题。 根据天气情况，轮椅通行可能会受到限制。 谢谢

Q & A